Qualiopi... Késaco ?

Qualiopi est une certification française créée pour attester de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences. En clair, c’est un label officiel qui garantit qu’un organisme de formation, un centre de bilan de compétences ou un prestataire d’apprentissage respecte des critères de qualité précis.

À quoi ça sert ?

• Pour les organismes : C’est une obligation légale depuis 2022 pour pouvoir accéder à des financements publics ou mutualisés (comme le CPF, Pôle Emploi, OPCO, etc.).

• Pour les bénéficiaires (salariés, demandeurs d’emploi, etc.) : C’est un gage de sérieux et de professionnalisme de l’organisme choisi.

  
  

Qui est concerné ?

Tous les prestataires qui proposent des actions de formation, des bilans de compétences, des validations des acquis de l’expérience (VAE), ou des actions de formation par apprentissage.

Comment l’obtenir ?

L’organisme doit se soumettre à un audit par un organisme certificateur accrédité, qui vérifie le respect de 7 critères qualité définis par le référentiel national qualité (RNQ) et est surveillé tous les 15 à 18 mois afin de garantir la qualité de ses formations.

Qualiopi et ses 7 critères...

Pour obtenir la certification Qualiopi, un organisme de formation, de bilan de compétences ou d’apprentissage doit respecter les exigences suivantes, définies par le Référentiel National Qualité (RNQ) :

1. Conditions d’information du public L’organisme s’engage à fournir une information transparente et complète sur ses prestations : objectifs, programmes, tarifs, modalités d’évaluation, résultats attendus, etc.

2. Identification précise des besoins des bénéficiaires Avant toute action, l’organisme doit identifier et prendre en compte les attentes et besoins spécifiques de chaque public (salariés, demandeurs d’emploi, entreprises, etc.).

3. Adaptation des prestations aux publics accueillis Les formations et accompagnements doivent être conçus pour s’adapter aux profils des bénéficiaires, y compris en cas de situation de handicap ou de besoins particuliers.

4. Accueil, accompagnement et suivi des bénéficiaires Un accueil personnalisé, un accompagnement tout au long de la prestation et un suivi post-formation sont assurés pour garantir la qualité de l’expérience.

5. Qualification et développement des compétences des intervenants Les formateurs, consultants et intervenants doivent disposer des compétences, qualifications et expériences nécessaires pour assurer des prestations de qualité.

6. Évaluation et amélioration continue des actions L’organisme met en place des dispositifs d’évaluation systématique de ses actions et s’engage à les améliorer en continu sur la base des retours et résultats obtenus.

7. Environnement et moyens adaptés Les locaux, équipements, ressources pédagogiques et outils mis à disposition doivent être adaptés aux prestations proposées et aux publics accueillis.

   
   

Ces critères visent à garantir la qualité, la transparence et l’efficacité des actions de formation et d’accompagnement proposées par les organismes certifiés Qualiopi.

En conclusion...

La certification Qualiopi est un gage essentiel de qualité et de sérieux pour les organismes de formation, bilans de compétences ou apprentissage. Elle garantit aux bénéficiaires (salariés, demandeurs d’emploi, entreprises) que les prestations proposées respectent des critères stricts de transparence, d’adaptation et d’amélioration continue.

Pour s’assurer de la fiabilité d’un organisme, il est recommandé de vérifier sa certification via l’annuaire officiel, de demander son numéro Qualiopi ou de consulter directement le certificateur. Cette vigilance permet de choisir en toute confiance des formations éligibles aux financements publics et adaptées à ses besoins.